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“新百伦旗舰店”被用户投诉存质量问题不予退货

作者：来源：发布时间：2015年10月30日 15:45:04

(电子商务研究中心讯)　　2015年10月29日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对新百伦旗舰店的投诉，称该网站售卖假冒鞋子，存质量问题。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户向我们发来的投诉内容：

　　用户表示，自己在新百伦旗舰店网站购买一双鞋子，订单号: 20151023096565当收货后我发现假鞋，当我表示退货退款时，客服却不理我，也不给我他们的收货地址，给我了一个客服QQ，也是不理我。这是赤裸裸的欺诈，钱虽不多，但是我想应该不会只有我一个人被骗。

　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，高额退票费、霸王条款、虚假团购、退改签难、退款难、订单取消、账户被盗、售后服务、发票问题、随意冻结账号成为生活服务电商的“诟病”，是“2015年(上)生活服务电商十大热点被投诉问题”。(文/小全)

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